রেফারেন্স

77afb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

77afb-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের দেশের নিয়ম নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
77afb 77afb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে কোনো জটিলতা দেখা দিলে চ্যাটে লেনদেনের বিস্তারিত জানালে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — শর্ত বা পেমেন্ট যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেই।
২৪/৭ সহায়তা দিনে বা রাতে, যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

77afb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিস্তারিত — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, তাই নিজের মোবাইল নম্বর সুরক্ষিত রাখুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে রাখা হয়; অযথা সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাই করতে প্রস্তুত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান; বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে প্রয়োজনে বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের দেশের বিধিমালা নিশ্চিত করুন।

জমার জন্য অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত bKash নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো নম্বরে পাঠানো লেনদেন যাচাই করা যায় না এবং তা প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেব।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে, তাই মাঝেমধ্যে এখানে নজর রাখুন।

সহায়তা চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। Nagad বা Rocket-এ কোনো ব্যালেন্স বাকি থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করুন, তারপর বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। পুরো অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।